CHÍNH SÁCH BẢO MẬT & BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN NGƯỜI TIÊU DÙNG

Cảm ơn bạn đã truy cập vào website:

SPY Việt Nam cam kết bảo vệ sự riêng tư và thông tin cá nhân của bạn.

Tại SPY Việt Nam, chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là vô cùng quan trọng. Chính sách Bảo mật này được thiết lập để minh bạch hóa cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web SPY VIỆT NAM. Chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1 Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ: Để xác nhận đơn hàng, giao sản phẩm, xử lý thanh toán, và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng liên quan đến sản phẩm của SPY Việt Nam.

• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên Trang Web, cung cấp nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích và lịch sử mua hàng của bạn.

• Gửi thông tin khuyến mãi và cập nhật sản phẩm: Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, và các thông tin cập nhật khác từ SPY Việt Nam.

• Giải quyết các tranh chấp và khiếu nại: Để xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến việc sử dụng Trang Web và sản phẩm của SPY Việt Nam.

• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý: Để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật.

2. Loại thông tin cá nhân chúng tôi thu thập:

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, ngày sinh (nếu cần).

• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa).

• Thông tin thanh toán: Chi tiết thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, thông tin tài khoản ngân hàng (chỉ khi bạn thực hiện thanh toán trên Trang Web và được bảo mật bởi các đối tác thanh toán uy tín).

• Thông tin về hành vi sử dụng Trang Web: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, các trang bạn đã xem, các sản phẩm bạn đã tìm kiếm hoặc thêm vào giỏ hàng.

• Thông tin khác: Bất kỳ thông tin nào bạn tự nguyện cung cấp cho chúng tôi thông qua các biểu mẫu liên hệ, khảo sát hoặc các tương tác khác.

3. Cách chúng tôi thu thập thông tin cá nhân:

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các phương thức sau:

• Thông tin bạn trực tiếp cung cấp: Khi bạn đăng ký tài khoản, đặt hàng, liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc khảo sát.

• Thông tin được thu thập tự động: Khi bạn truy cập và sử dụng Trang Web, chúng tôi có thể sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để thu thập thông tin về hành vi duyệt web của bạn.

• Thông tin từ các nguồn khác: Chúng tôi có thể nhận thông tin cá nhân của bạn từ các đối tác hoặc bên thứ ba đáng tin cậy (ví dụ: các nền tảng mạng xã hội nếu bạn liên kết tài khoản của mình với Trang Web của chúng tôi), nhưng chúng tôi sẽ luôn đảm bảo rằng việc thu thập này được thực hiện một cách hợp pháp và có sự đồng ý của bạn (nếu cần).

4. Chia sẻ thông tin cá nhân:

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các trường hợp sau:

• Các đối tác cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ (ví dụ: dịch vụ vận chuyển, xử lý thanh toán) để thực hiện các dịch vụ cần thiết cho hoạt động của Trang Web và cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho bạn. Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật thông tin của bạn theo hợp đồng.

• Theo yêu cầu của pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn nếu được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của SPY Việt Nam.

• Trong trường hợp sáp nhập, mua lại: Trong trường hợp SPY Việt Nam hoặc một phần tài sản của chúng tôi được sáp nhập hoặc mua lại bởi một công ty khác, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho công ty đó, với điều kiện công ty đó cam kết tuân thủ Chính sách Bảo mật này.

• Với sự đồng ý của bạn: Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

5. Lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân:

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật vật lý, kỹ thuật và hành chính phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập, sử dụng, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp này bao gồm:

• Sử dụng các giao thức mã hóa để bảo vệ thông tin nhạy cảm trong quá trình truyền tải.

• Lưu trữ thông tin cá nhân trên các hệ thống an toàn với các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

• Thực hiện các biện pháp kiểm soát truy cập vật lý đối với các cơ sở lưu trữ dữ liệu.

• Đào tạo nhân viên về tầm quan trọng của việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy trình bảo mật.

• Thường xuyên rà soát và cập nhật các biện pháp bảo mật để đảm bảo tính hiệu quả.

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật này, trừ khi pháp luật có quy định khác.

6. Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân:

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu truy cập và xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.

• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân của bạn nếu thông tin đó không chính xác hoặc không đầy đủ.

• Quyền xóa bỏ: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa bỏ thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu).

• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu bạn đã đồng ý cho chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý thông tin dựa trên sự đồng ý trước khi bạn rút lại.

• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: cho mục đích tiếp thị trực tiếp).

• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng chúng tôi đã vi phạm quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ sau: 

7. Sử dụng Cookies và các công nghệ tương tự:

Trang Web của chúng tôi có thể sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự (ví dụ: pixel tags, web beacons) để thu thập thông tin về hoạt động duyệt web của bạn. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập một trang web. Chúng tôi sử dụng cookies cho các mục đích sau:

• Ghi nhớ thông tin đăng nhập: Để bạn không cần phải đăng nhập lại mỗi khi truy cập Trang Web.

• Theo dõi giỏ hàng: Để lưu trữ các sản phẩm bạn đã thêm vào giỏ hàng.

• Phân tích hiệu suất Trang Web: Để hiểu cách người dùng tương tác với Trang Web và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Cá nhân hóa nội dung và quảng cáo: Để hiển thị nội dung và quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookies trong trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt web cho phép bạn kiểm soát việc chấp nhận hoặc từ chối cookies. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của Trang Web.

8. Liên kết đến các trang web khác:

Trang Web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các trang web này. Chúng tôi khuyến khích bạn nên đọc kỹ chính sách bảo mật của mỗi trang web bạn truy cập.

9. Thay đổi đối với Chính sách Bảo mật:

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, pháp luật hoặc thông lệ bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào bằng cách đăng tải phiên bản cập nhật trên Trang Web hoặc thông qua các phương tiện liên lạc khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng Trang Web sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính sách Bảo mật này để nắm bắt các thông tin mới nhất.

10. Thông tin liên hệ:

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

• Bộ phận Chăm sóc Khách hàng SPY Việt Nam:

  • Địa chỉ: 23 Hoàng Văn Thái - Khương Mai - Thanh Xuân - Hà Nội

  • Điện thoại: 02466864260

  • Email: cskh@komlife.com.vn